1. Dispoziții generale

Prin accesarea și utilizarea site-ului web nolvatrix și a serviciilor noastre, vă exprimați acordul de a fi obligați de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Acești termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și oricărei alte persoane care dorește să acceseze sau să utilizeze serviciul nostru.

2. Informații despre companie

3. Produse și servicii

nolvatrix comercializează suplimente alimentare și produse naturale pentru sănătate și bunăstare. Toate produsele sunt destinate adulților cu vârsta de peste 18 ani.

Produsele noastre nu sunt medicamente și nu sunt destinate diagnosticului, tratamentului, vindecării sau prevenirii niciunei boli. Consultați întotdeauna un medic înainte de a utiliza orice supliment.

4. Comenzi și plăți

4.1 Procesul de comandă

• Comanda se plasează prin completarea formularului de contact
• Confirmarea comenzii se face telefonic sau prin email
• Prețurile afișate pe site includ TVA
• Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile cu date incomplete sau eronate

4.2 Metode de plată

• Plata la livrare (ramburs)
• Transfer bancar
• Plăți online cu cardul
• PayPal

4.3 Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar prețul aplicat va fi cel valabil la momentul plasării comenzii.

5. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin intermediul partenerilor noștri de curierat. Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și condițiile meteorologice.

• Livrare standard: 2-5 zile lucrătoare
• Livrare express: 1-2 zile lucrătoare (contra cost)
• Livrarea se face de luni până vineri
• Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii

6. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să vă retrageți din contractul de vânzare în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără să invoce motive.

6.1 Condiții pentru returnare

• Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut
• Produsul nu trebuie să fie deteriorat
• Costurile de returnare sunt suportate de către client
• Restituirea banilor se face în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat

7. Garanții și reclamații

Toate produsele comercializate sunt însoțite de garanția producătorului pentru calitate și conformitate. Reclamațiile se pot face în termen de 2 ani de la data achiziției.

Pentru reclamații, contactați-ne la adresa de email [email protected] sau la adresa poștală menționată în acești termeni.

8. Limitarea răspunderii

nolvatrix nu va fi răspunzător pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau consecvențiale
• Pierderea de profituri sau economii
• Întreruperea activității
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Reacții alergice sau adverse la produse

9. Proprietatea intelectuală

Conținutul acestui site, inclusiv textele, imaginile, logourile și designul, sunt protejate prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Nu este permisă reproducerea, distribuirea sau modificarea acestui conținut fără acordul nostru scris.

10. Protejarea datelor personale

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Pentru detalii complete despre cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră, consultați Politica de Confidențialitate.

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Soluționarea litigiilor

Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de către instanțele competente din România.

13. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României. Orice prevedere care contravine legislației în vigoare va fi considerată nulă.

14. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați: